PROYECTO EVIDENCIAS EN GRUPO

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GRUPO LAS VALIENTES

CUENTAS DE CORREO ELECTRONICO

aleja090909@hotmail.com
albagonz1@hotmail.com
albagonz1@misena.edu.co

ma.ramirez@misena.edu.co

EVIDENCIA DE INTERNET II-CHAT

Esta evidencia es de correo misena.

FORMULANDO NUESTRO BLOG

Nombre del proyecto
APLICACIÓN DE LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y LA COMUNICACIÓN A TRAVES DE UN BLOG EDUCATIVO
Área
INFORMÁTICA

Equipo colaborativo
· Angélica Ramírez
· Floralba Aguirre González
· Alejandra González
Planteamiento del problema
Como consecuencia del mundo globalizado, y el avance de las nuevas tecnologías en las empresas y en las entidades educativas, se hace necesario que los instructores estén en proceso de capacitación constante, dispuestos al aprendizaje permanente, con una mentalidad abierta, y flexible al cambio.

El poco dominio de las competencias en el uso de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación TIC, afecta el desempeño laboral como instructores en la medida que no utiliza las tecnologías como una herramienta didáctica en las área de informática, uso de herramientas de Internet, correos electrónicos, plataforma virtual, utilización de las videoconferencias, y manejo de la telefónica.
Objetivos
· Elaborar un blog educativo que facilite el proceso didáctico de las diferentes unidades de aprendizaje.
· Aplicar los conocimientos en informática y ofimática para demostrar la competencia.
· Utilizar la herramienta de correo Outlook como medio de comunicación
· Demostrar la competencia adquiridas en el manejo de la plataforma blackboard.
· Demostrar la competencia en el uso de internet
· Desarrollar las competencias en el uso de la videoconferencia como recurso didáctico.
· Conocer los diferentes usos que tiene la telefonía IP.
Descripción
· Aplicación del autodiagnóstico par identificar las competencias que se poseen y las que se deben adquirir.

· Aplicación de los conocimientos en informática y ofimática a través del blog.

· Aplicación y uso de la herramienta de internet como correos electrónicos, email, Outlook, chat, en el blog.

· Demostrar la competencia en el uso de la plataforma blackboard a través de la publicación del trabajo final.

· Utilización de la videoconferencia como recurso en el blog.

· Utilizar la mesa de ayuda como una herramienta de consultaría en el manejo de la tecnología

Alcance
Desarrollar las habilidades cognitivas, Procedimentales, actitudinales en el manejo y uso de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación en el ambiente educativo
Metas
· Elaboración de una blog que contenga las evidencias requeridas de las nueve unidades de aprendizaje.
· Publicación del blog en cuatro paginas con todas las evidencias exigidas en el curso.
· Presentación del grupo
· Presentación individual
· Videoconferencia y audio-conferencia
· Utilización de la mesa de ayuda.
· Publicación del blog en la pagina web
Metodología
Metodología utilizada es el TALLER como proceso teórico-practico.
Recursos
Computador
Internet
páginas Web
documentos SENA
fichas técnicas
guías de aprendizaje
mapas y gráficos
matriz de competencias
mesa de ayuda.
Instructor
compañeros

PROYECTO EVIDENCIAS PRESENTACION INDIVIDUAL

UTILIZACION DE LAS TICS EN EL PUESTO DE TRABAJO O EN SU
PROYECTO DE VIDA.

Como instructora se convierten en una herramienta didáctica para el manejo de la información, permitiendo generar conocimiento, inteligencia, habilidades, destrezas, y el desarrollo de competencias en el uso de las tecnologías de la información.

Hoy en día con dominio de las TICS implica también desarrollo humano que en el área de instructor tiene mucha incidencia en la educación.

Exige nuevas destrezas: aprender a buscar y transmitir información y conocimientos en escenarios virtuales.
Posibilita nuevos procesos de enseñanza y aprendizaje: como proceso de la información, acceso a los conocimientos, canales de comunicación, e interacción social.
Demanda un nuevo sistema educativo: utilizando este método didáctico como las redes, aplicándolo a los nuevos entornos combinados o formación mixta.

En conclusión

La utilización de las TICS en la educación se convierte en la piedra angular de los procesos de formación, en una nueva cultura de aprender y desaprender cosas, para actualizarnos y utilizar la didáctica que contribuyan al desarrollo cognitivo, psicomotor, emocional, social. Pero a veces pienso que no toda la población colombiana tiene acceso o posibilidades a este nuevo tipo de educación o interacción, por que utilizar el Internet para estudiar sale muy costos. Lo ideal es que el uso de la tecnología sea un proceso que busque la equidad, la igualdad, y una educación oportuna. Nuestro pueblo es una sociedad donde los estratos bajos no tienen acceso a esta posibilidad.

PROYECTO EVIDENCIAS VIDEOCONFERENCIA-AUDIOCONFERENCIA

PROTOCOLO PARA ORGANIZAR UNA VIDEOCONFERENCIA

PREPARACION PREVIA

ESPACIO FÍSICO : El número de participantes, así como los equipos, tienen un papel básico a la hora de determinar el espacio físico que va a utilizarse.Si se trata de grupos de entre 6, 10 ó 15 personas, basta con una sala de juntas.Para grupos de 20 a 30 personas es preciso adecuar espacios especiales

LA ILUMINACIÓN:Las salas desde donde se van a emitir videoconferencias deben ofrecer una iluminación con la debida inclinación y con una temperatura del color adecuada, para evitar las sombras.Es necesario analizar qué tipo de luz se utilizará, procurando no utilizar bombillos incandescentes

ACÚSTICA:La sala de reunión debe ofrecer una acústica de buena calidad Conviene evitar que se produzca reverberación del sonido, instalando cortinas, persianas, tapete, un cielo raso que esconda los bombillos para producir una luz indirecta y evitar los ruidos externos.

SELECCIÓN DE REDES Y EQUIPOS.Un codec de videoconferencia con soporte H.323, SIP o H.320 (usuarios de líneas ISDN).Un sistema de visualización, Televisor, video beam, Pantalla LCD, entre otros.Un sistema de audio, el cual puede ser el audio de un TV· Un PC.Canales de comunicaciones: acceso a Internet, Red IP, líneas ISDN.

PRESENTACIÓN PERSONAL:Colocarse frente a una cámara de televisión tiene algunas exigencias que conviene tener en cuenta.

SELECCION DEL VESTUARIO:Los colores blanco, negro y azul oscuro se deben evitar. Igual las telas con muchas rayas, con cuadrados, o con dibujos. Se deben evitar las telas que producen ruidoIgual se deben evitar los vestidos con mangas demasiado amplias, los bolsillos con llaves o monedas y los tacones que hacen ruido al caminar.

MAQUILLAJE, JOYAS Y GAFAS:Evitar las sombras demasiado oscuras .Un labial oscuro se ve aún más oscuro. Evitar un rubor que oscurezca las mejillas. Joyas, como pulseras o collares, pueden reflejar la luz y producir ruidos al mover el brazo.Los aretes, cuando son más grandes que los ojos, interfieren con el contacto visual del público, a través de la cámara. Evite gafas oscuras,

EL CABELLO: Las damas evitar que el cabello tape los ojos o se venga hacia delante. Los caballeros deben procurar mandarse cortar el cabello una semana antes de la conferencia para una mejor presentación.

• LA POSTURA: Si se encuentra sentado, debe evitar balancearse sobre la silla, inclinarse de derecha a izquierda o correr la silla. Si el conferencista lee sistemáticamente sus apuntes, los televidentes sólo verán la parte superior de su cráneo. Es preciso acostumbrarse a mirar la cámara para entablar una comunicación visual con los asistentes a la videoconferencia de otras localidades y para no olvidar a los asistentes que se encuentran presentes en al sala. Debe evitarse el movimiento exagerado de las manos.
  
  PROTOCOLO PARA REALIZAR UNA CONFERENCIA
  
  -Obtener el numero de línea MeetMa
  -Distribuya el numero a los participantes
  -Cuando esté lista para activar la conferencia descuelgue
  el auricular y presione MeetMa
  -Marque el numero de conferencia
  -Los participantes pueden entrar a la conferencia marcando ese número.
  
  REALIZACION DE UNA CONFERENCIA ESTANDAR
  Crear una conferencia y adicionar participantes


• De una llamada conectada presione el botón Mas y a continuación presione CONFR


• Introduzca el número de teléfono del participante


• Espere a que la llamada conecte


• Presione confr de nuevo para adicionar al participante


• Repite el procedimiento para adicionar mas participantes


• Finalizar la participación en la conferencia


• La llamada y presiona FinLlam


• Remover el último participante en la conferencia


• Presiona EliUltLl Remover cualquier participante


• Ubíquese en el numero del participante y presione Quitar


• Para desactivar la conferencias


• Todos los participantes deben de colgar

PROYECTO EVIDENCIAS MESA DE TRABAJO CONTRATO 060 DE 2007

AMBITOS DEL CONTRATO

INTERNET BANDA ANCHA
Para navegar en el mundo del conocimiento y lograr un mejor desempeño en las actividades profesionales, académicas y personales, accediendo a programas de formación virtual y consulta intranet.

CONTACT CENTER
Que facilita la inscripción a los cursos del SENA, la información corporativa a ye l acceso al portafolio de la entidad
HOSTING
Centro de datos que pone a tu disposición portales como: presentación de la entidad, oferta educativa, aportes y servicio de empleo
CONEXIÓN LAN
Conexión que permite comunicación entro de las sedes, intercambio de información, interacción con las aplicaciones, trabajo en equipo y demás servicios de las TICs.
MESA DE AYUDA
Atiende llamadas a líneas nacionales gratuitas para dar soporte técnico en cualquiera de sus servicios Y resolver inquietudes del usuario.
TELEFONIA IP
Ofrece servicios tecnológicos para los miembros de la comunidad, como los ofrecidos por el programa Voz corporativa
TERMINALES DE ACCESO
Provee computadores portátiles con conexión inalámbrica.
VIDEO CONFERENCIA
Sistema de intercomunicación efectiva de excelente calidad. Para liderar trabajos colaborativos y compartir experiencias de la comunidad SENA
CONEXIÓN WAN
Ofrece, servicio de integración de las tecnologías ofrecidas por los diferentes centros SENA del país, convergencia de datos y voz.


CONCEPTO DE NIVELES DE SERVICIO

Con el fin de facilitar la definición de los servicios y los niveles de servicio requeridos por el SENA en cada una de sus sedes, subsedes y oficinas, éstas se han tipificado de acuerdo a la cantidad de computadores que posee y a las funciones que cumple.
Así, se tienen sedes
TIPO A, TIPO B, TIPO C, TIPO D, TIPO E y TIPO F, según se define en la siguiente tabla.

TIPO DE SEDE

DESCRIPCIÓN
TIPO A
Son las sedes que cuentan con trescientos (300) o más computadores instalados.
TIPO B
Son las sedes que tienen entre cien (100) y doscientos noventa y nueve (299) computadores instalados.
TIPO C
Son las sedes que tienen menos de cien (100) computadores instalados
TIPO D
Son las sedes del SENA dedicadas al Servicio Público de Empleo que tienen entre diez (10) computadores y (99) computadores instalados
TIPO E
Son las Aulas Móviles
TIPO F
Son las sedes de teletrabajo y las oficinas del Servicio Público de Empleo que tienen hasta diez (10) computadores

ASESORIA DE LA MESA DE AYUDA

NUMERO de TICKET: 63576
FECHA: 22-04-2008
HORA: 4:28
MOTIVO DE CONSULTA: mesa de ayuda, videoconferecia
RESPONSABLE DE LA LLAMADA: Luis Miguel Piedra
SEGUIMIENTO REALIZADO

NUMERO de TICKET 63576
FECHA: 23-04-2008
HORA: 11:30 a 1:45

MOTIVO DE CONSULTA: contrato 060, telefonia IP. correo outlook y niveles de servicio

NUMERO DE TICKET: 66406

FECHA :28-04-2008

MOTIVO CONSULTA :VIDEOCONFERENCIA

RESPONSABLE DE LA LLAMADA :CARLOS ROMERO

HORA:5:30 P.M